CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MODA E CAFTANO

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società EURL MODE ET CAFTAN con un capitale di 7500 euro con sede legale in 10 rue de la République 13001 Marsiglia, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Marsiglia con il numero 534413455 di seguito denominato "EURL MODE ET CAFTAN" e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto  tramite  il sito web www.mode-et-caftan.com di seguito denominato "l'acquirente".

Qualsiasi ordine per un prodotto che appare nel negozio online del sito www.mode-et-caftan.com presuppone la consultazione e la previa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Il clic di convalida dell'ordine implica una piena accettazione del presente. Questo clic ha valore di “firma digitale”.

Arte - 1 Articolo

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra EURL MODE ET CAFTAN e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale www.mode-et-caftan.com,  indipendentemente dal fatto che l'acquirente sia un professionista o un consumatore .

L'acquisizione di un bene o di un servizio attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita.

Le presenti condizioni di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente approvata da  www.mode-et-caftan.com .

EURL MODE ET CAFTAN si riserva il diritto di modificare le sue condizioni di vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

 Art - 2 Caratteristiche dei beni e servizi offerti

I prodotti e servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito www.mode-et-caftan.com.

Questi prodotti e servizi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal fornitore.

Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.

Se un errore dovesse insinuarsi nella descrizione di un prodotto, la società  www.mode-et-caftan.com  si impegna a rettificarlo immediatamente dopo essere stata informata e/o essere venuta a conoscenza di tale errore. Di conseguenza, la società MODE ET CAFTAN non poteva vedere la propria responsabilità impegnata dall'errore nella descrizione di un prodotto che sarebbe stato rettificato immediatamente dopo l'informazione.

Ogni sforzo è stato fatto per garantire l'accuratezza delle informazioni presentate sul sito www.mode-et-caftan.com. I fornitori non sono tuttavia responsabili delle conseguenze, incidenti, danni speciali derivanti da trasmissioni elettroniche o dall'accuratezza delle informazioni.

I nomi e i marchi di prodotti e produttori vengono utilizzati solo a scopo identificativo. Le foto, le descrizioni e i prezzi dei prodotti non sono contrattuali.

Le caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi offerti sono presentate sul sito  www.mode-et-caftan.com

Di conseguenza, la responsabilità di www.mode-et-caftan.com non può essere assunta se vi si possono introdurre errori.

Alcuni prodotti che proponiamo sul nostro sito sono soggetti a modifiche dovute all'indisponibilità di alcuni tessuti, passamanerie, pizzi.

Allo stesso modo, trattandosi di articoli realizzati a mano, possono esistere differenze tra la foto e il prodotto ricevuto. Ad esempio, potresti vedere una differenza di colore a seconda del monitor.

Art - 3 Garanzia del prodotto

Il consumatore è tutelato dalla legislazione francese.

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito al venditore che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà.

Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere inoltrati per posta al seguente indirizzo: 

MODA E CAFTAN - 11 RUE LOUISE COLET - GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE  entro 72 ore (3 giorni) dalla data di consegna.

Il tuo prodotto è garantito e può essere restituito solo per difetti di forma (difetto di fabbricazione) ogni prodotto viene controllato prima della spedizione.

Per i prodotti personalizzati, modifiche, quali (aggiunta di strascico, maniche, scollatura, cinturini, chiusura, colore ed eventuali modifiche diverse al modello offerto in vendita) non saranno accettati cambi.

Analogamente per gli articoli in saldo o realizzati su misura, non saranno accettati cambi o rimborsi.

Personalizzazione dei modelli: in caso di modello personalizzato, richiesto dal cliente, accetti di accettare il modello che ti verrà consegnato senza vincoli di forma o colore, perché rimane un lavoro artigianale. 
Non verrà effettuato alcun cambio o rimborso, ti assumi il rischio che il modello personalizzato non corrisponda esattamente al prodotto richiesto se non concordato da  www.mode-et-caftan.com  senza alcun impegno da parte sua. 
Gli articoli possono apparire più o meno chiari sulle foto del sito  www.mode-et-caftan.com rispetto al colore reale del prodotto ricevuto. Ciò è in parte dovuto alla differenza nella riproduzione dei colori e nelle impostazioni da un monitor all'altro, nonché al fatto che le riprese sono più o meno illuminate dal flash della fotocamera. Le fotografie non entrano nel campo contrattuale. La responsabilità della società www.mode-et-caftan.com non può essere assunta in caso di errore in una di queste fotografie o in uno di questi testi.

Arte - 4 Tariffe

I prezzi che compaiono nel catalogo sono prezzi comprensivi di IVA in euro tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione del tasso può essere trasferita al prezzo dei prodotti o servizi.

www.mode-et-caftan.com  si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.

I prezzi indicati non includono i costi di evasione dell'ordine e di consegna.

Arte - 5 Ordini

L'acquirente, che desidera acquistare un prodotto o servizio deve:

- compilare il modulo di identificazione sul quale indicherà tutti i dati richiesti.

- completare il modulo d'ordine on-line indicando tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti

- convalidare il suo ordine dopo averlo controllato;

- effettuare il pagamento alle condizioni previste

- confermare l'ordine e il pagamento.

La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, la presa d'atto di averne perfetta conoscenza e la rinuncia alle proprie condizioni di acquisto o ad altre condizioni.

Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà la firma e l'accettazione delle transazioni.

Il venditore comunicherà via e-mail la conferma dell'ordine registrato.

Al ricevimento del tuo ordine, verifichiamo la disponibilità del/i prodotto/i.In caso di indisponibilità, entro 30 giorni dalla ricezione e convalida del tuo pagamento, ci impegniamo a consegnarti il ​​prodotto ordinato o a offrirti un prodotto simile ad un prezzo simile. Puoi, su semplice richiesta al nostro Servizio Clienti, richiedere l'annullamento del tuo ordine e il relativo rimborso, tramite semplice posta (tuttavia, per maggiore sicurezza, ti consigliamo di procedere tramite posta con avviso di ricevimento) al seguente indirizzo: 

MODA E CAFTAN - 11 RUE LOUISE COLET - GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE  .

Art - 6 Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine e solo nelle aree geografiche da noi servite. Per la FRANCIA le spese di consegna ti vengono indicate, in base all'importo del tuo ordine e alle aree geografiche di consegna. 

Per gli altri paesi, paghi solo un pacco di consegna in base alla tua area geografica, Europa, Maghreb, Svizzera, qualunque sia l'importo del tuo ordine. 

Sei consegnato dal corriere "l'ufficio postale in colissimo nazionale o internazionale" I tempi di consegna ti vengono indicati al momento dell'ordine.

 I prodotti lasciano la nostra sede in perfette condizioni. Il cliente deve segnalare al corriere (o al postino) la minima traccia di urto (buchi, tracce di schiacciamento, ecc.) sul pacco, ed eventualmente rifiutare il pacco. Un nuovo prodotto identico ti verrà quindi inviato gratuitamente.

 In caso di fruizione di un'offerta promozionale delle spese di spedizione, quelle Ci sono valide solo in caso di effettiva vendita. Mode & Caftan si riserva il diritto di trattenere le spese di consegna e gli accessori relativi alla spedizione del pacco qualora la vendita dovesse essere annullata dal cliente.

Arte - 7 tempi di consegna

I nostri tempi di consegna possono variare da 48 ore a 30 giorni a seconda della disponibilità del prodotto.

In caso di richiesta urgente al di fuori di queste scadenze, faremo del nostro meglio per assicurarti di rispettare le scadenze, ma corri il rischio che il tuo articolo ti venga consegnato dopo la scadenza, il che in questo caso non sarebbe in alcun modo impegnare la responsabilità di  www.mode-et-caftan.com  e non costituirebbe in ogni caso motivo di annullamento dell'ordine se realizzato su misura. Gli standard hanno il principio di essere sempre ripresi o scambiati.

Art - 8 Difformità di consegna

Al ricevimento del pacco, è necessario verificare la conformità della merce consegnata al momento della consegna e prima di firmare la bolla di consegna del corriere.

È necessario indicare sulla bolla di consegna sotto forma di riserva scritta a mano accompagnata dalla propria firma, qualsiasi anomalia relativa alla consegna (prodotto danneggiato).Tale verifica si considera effettuata quando l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna. 
Dovrai inoltre segnalare le anomalie a mezzo raccomandata e confermare le tue riserve al corriere entro e non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento del/i articolo/i e inviare copia di tale lettera a:

MODA E CAFTAN - 11 RUE LOUISE COLET - GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE .

Art - 9 Problema di consegna causato dal vettore

Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato, aperto, è necessario verificare lo stato degli articoli. Se sono danneggiati, devi imperativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato). Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) dovrà essere segnalata sulla bolla di consegna sotto forma di ''riserva manoscritta'', accompagnata dalla firma del cliente. Contestualmente, il consumatore dovrà confermare tale anomalia inviando al vettore entro due giorni lavorativi dalla data di consegna una lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente le suddette contestazioni.
Il consumatore deve inviare una copia di questa lettera a: 

MODA E CAFTAN - 11 RUE LOUISE COLET GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE 

Senza questo fatto, non procediamo ad alcun commercio.

Decliniamo ogni responsabilità per il prolungamento dei tempi di consegna dovuto al vettore, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti, maltempo o sciopero totale o parziale, servizi postali, trasporti/comunicazioni.

Per quanto riguarda gli acquisti professionali,  www.mode-et-caftan.com , non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni conseguenti a tali regali, perdite operative, perdite di profitto, danni o costi, che potrebbero derivare da questa occasione.

Art - 10 Errori di consegna 

Il consumatore dovrà formulare a  www.mode-et-caftan.com , lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto a quanto indicato nel modulo d'ordine. Oltre questo periodo, qualsiasi reclamo verrà respinto. La formulazione di questo reclamo a  www.mode-et-caftan.com  può essere fatta al nostro indirizzo. Qualsiasi reclamo non effettuato nelle regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà  www.mode-et-caftan.com  da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.

Nell'ambito di una consegna che non sarebbe destinata a lui, il cliente è tenuto a mantenere il/i pacco/i nello stato e ad informare immediatamente il Servizio Clienti di www.mode-et-caftan.com  che  richiederà di restituirlo da colissimo con assicurazione, il costo della restituzione del pacco sarà preso in considerazione da www.mode-et-caftan.com che ti invierà un rimborso entro 15 giorni dal ricevimento del pacco.

Art - 11 Recesso

Il periodo di restituzione legale è di 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, tuttavia, data la natura dell'evento dei nostri articoli, gli acquirenti beneficiano di un periodo di 48 ore dalla consegna del loro ordine per informarci del desiderio di restituire l'articolo per cambio o rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione e ripristino della conformità. Queste informazioni possono assumere la forma di un'e-mail a modeetcaftan@gmail.com o per telefono allo 0644316925. 

Il reso deve essere stabilito con assicurazione di importo pari al vostro acquisto. Tutte le spese di spedizione, relative al pagamento, restituzione e riparazione dell'articolo rimanendo a tuo carico, ammontano a 24 euro. 

Per gli articoli di dimensioni standard, il tuo prodotto verrà sostituito o rimborsato in base alla tua scelta.

Per essere accettato, qualsiasi reso deve essere segnalato e avere il previo accordo di  www.mode-et-caftan.com  entro 48 ore lavorative dal ricevimento del pacco. In caso contrario ed eccezionalmente, Mode & Caftan studierà caso per caso la tua richiesta.

Solo i prodotti restituiti nella loro interezza verranno ripresi, nella loro confezione originale completa e integra, e in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato, indossato, odori di profumo o altri odori particolari, o la cui confezione originale sia stata danneggiata, non verrà ritirato o sostituito. 

Mode et Caftan si riserva il diritto di rifiutare un reso se ritiene che queste condizioni non siano soddisfatte.

Art – 12 Eccezione al diritto di recesso 

Questo diritto non si applica ai prodotti fabbricati o personalizzati per il cliente.

Inserisci i seguenti elementi in questo campo:

- Capi sopra la taglia 42/44 e sotto la taglia 34/36 con modifica della lunghezza o altra personalizzazione.

- Articoli su ordinazione realizzati o personalizzati per il cliente. 
-Articoli realizzati su misura e di cui il cliente ha sbagliato le misure. 
-Articoli modificati e personalizzati: aggiunta strascico, aggiunta maniche, modifica colori, accorciamento maniche, modifica scollatura

-Articoli indossati o che hanno subito modifiche.

- Articoli con un odore di profumo troppo pronunciato, odore di sigaretta o altro odore sgradevole dovuto, ad esempio, alla mancata conservazione e protezione dell'articolo nella confezione. 

-Articoli danneggiati da cattiva manutenzione o lavaggio non adattato dal cliente 
-Articoli in vendita e destocked

Art - 13 Pagamento 

Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine.

I pagamenti saranno effettuati con carta di credito, saranno effettuati attraverso il sistema sicuro che utilizza il protocollo SSL ( Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano crittografate da un software e che nessun terzo possa leggerle durante il trasporto sul rete.

Può anche essere effettuato tramite assegno, bonifico o vaglia postale secondo le condizioni finanziarie definite sul sito.

Art - 14 Responsabilità

Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di mezzi, la sua responsabilità non può essere assunta per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi non intenzionali .

La scelta e l'acquisto di un prodotto o di un servizio sono posti sotto l'esclusiva responsabilità del cliente. 
La responsabilità di www.mode-et-caftan.com sarà limitata all'importo dell'ordine. Non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, perdita di fatturato, verificatisi in qualsiasi modo, anche se esisteva la possibilità di tale danno al momento dell'acquisto del prodotto. 

www.mode-et-caftan.com, precisa che ai sensi dell'articolo 1124 del codice civile, i minori non emancipati sono incapaci di contrarre. Pertanto, gli ordini per i minori devono essere impartiti dalla patria potestà.

In caso di raccolta accidentale di dati personali relativi a un minore, l'autorità ha la facoltà di opporsi alla loro memorizzazione e/o trasmissione a terzi. 

Vendite, consegne, pagamenti, rimborsi e tutte le attività su questo sito rimangono di responsabilità di www.mode-et-caftan.com. In caso di mancata consegna di un ordine o di parte di un ordine, hai un massimo di 40 giorni (dalla data di partenza dalla nostra sede) per manifestarti. Oltre tale termine non accetteremo alcun reclamo.

Art – 15 Forza maggiore 

Nessuna delle parti sarà venuta meno alle proprie obbligazioni contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito di forza maggiore.

Sarà considerato caso di forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere impedita da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. 

La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro i dieci giorni lavorativi successivi alla data in cui ne è venuta a conoscenza. Le due parti si riuniranno quindi, entro tre mesi, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali sarà continuata l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore dura più di un mese, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.

Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli che sono solitamente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto, il terremoto, gli incendi, gli scioperi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Art - 16 Modifiche alle condizioni generali di vendita

Date le possibili modifiche al sito Web www.mode-et-caftan.com, ci riserviamo il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.

Art – 17 Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito Web www.mode-et-caftan.com sono e rimangono proprietà intellettuale esclusiva di www.mode-et-caftan.com.

Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parzialmente, elementi del sito siano essi software, visivi o sonori.

Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto di www.mode-et-caftan.com.

Art – 18 Tutela dei dati personali 

In conformità con la legge relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978, le informazioni di natura nominativa relative agli acquirenti possono essere oggetto di trattamento automatizzato.

www.mode-et-caftan.com si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti anche utilizzando i cookie .

Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei propri dati dandone comunicazione a www.mode-et-caftan.com. Allo stesso modo, gli utenti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati che li riguardano, in conformità con la legge del 6 gennaio 1978.

Art – 19 Archiviazione – Prova

www.mode-et-caftan.com archivierà gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele in conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del codice civile.

I registri informatici di  www.mode-et-caftan.com  saranno considerati dalle parti come prova di comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni tra le parti.

Art – 20 Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita online sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, la giurisdizione è assegnata ai tribunali competenti del domicilio del convenuto, nonostante la pluralità di convenuti o le richieste di garanzia.