الشروط العامة لبيع الأزياء والكافتان
يتم إبرام شروط البيع الحالية من جهة من قبل شركة EURL MODE ET CAFTAN برأس مال قدره 7500 يورو ومكتبها المسجل هو 10 rue de la République 13001 Marseille ، مسجلة في سجل التجارة والشركات في مرسيليا تحت رقم 534413455 يشار إليها فيما يلي باسم "EURL MODE ET CAFTAN" ومن ناحية أخرى ، من قبل أي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب في إجراء عملية شراء عبر موقع الويب www.mode-et-caftan.com المشار إليه فيما بعد باسم "المشتري".
أي طلب لمنتج يظهر في المتجر الإلكتروني للموقع www.mode-et-caftan.com يفترض التشاور والقبول المسبق لهذه الشروط العامة للبيع. يعني النقر فوق التحقق من صحة الطلب قبولًا كاملاً للحاضر. هذه النقرة لها قيمة "التوقيع الرقمي".
الفن - 1 مادة
تهدف شروط البيع هذه إلى تحديد العلاقة التعاقدية بين EURL MODE ET CAFTAN والمشتري بالإضافة إلى الشروط المطبقة على أي عملية شراء تتم من خلال الموقع التجاري www.mode-et-caftan.com ، سواء كان المشتري محترفًا أو مستهلكًا .
إن الحصول على سلعة أو خدمة من خلال هذا الموقع يعني قبول المشتري بدون تحفظ لشروط البيع هذه.
يجب أن تسود شروط البيع هذه على أي شروط عامة أو خاصة أخرى لم تتم الموافقة عليها صراحةً من قبل www.mode-et-caftan.com .
تحتفظ EURL MODE ET CAFTAN بالحق في تعديل شروط البيع في أي وقت. في هذه الحالة ، ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري.
الفن - 2 خصائص السلع والخدمات المعروضة
المنتجات والخدمات المعروضة هي تلك المدرجة في الكتالوج المنشور على الموقع www.mode-et-caftan.com.
يتم تقديم هذه المنتجات والخدمات في حدود المخزونات المتاحة.
كل منتج مصحوب بوصف وضعه المورد.
الصور الموجودة في الكتالوج وفية قدر الإمكان ولكنها لا تضمن التشابه التام مع المنتج المعروض ، لا سيما فيما يتعلق بالألوان.
في حالة حدوث خطأ في وصف المنتج ، تتعهد الشركة www.mode-et-caftan.com بتصحيحه فور إبلاغه و / أو علمه بهذا الخطأ. وبالتالي ، لم تستطع شركة MODE ET CAFTAN أن ترى مسؤوليتها متورطة في الخطأ في وصف المنتج الذي سيتم تصحيحه فورًا بعد المعلومات.
لقد تم بذل كل جهد لضمان دقة المعلومات المقدمة على الموقع www.mode-et-caftan.com. ومع ذلك ، فإن الموردين ليسوا مسؤولين عن العواقب أو الحوادث أو الأضرار الخاصة الناتجة عن عمليات الإرسال الإلكترونية أو دقة المعلومات.
تُستخدم أسماء المنتجات والشركات المصنعة والعلامات التجارية لأغراض التعريف فقط. صور المنتجات وأوصافها وأسعارها غير تعاقدية.
يتم عرض الخصائص الأساسية للسلع والخدمات المعروضة على الموقع www.mode-et-caftan.com
وبالتالي ، لا يمكن تحميل مسؤولية www.mode-et-caftan.com إذا كان من الممكن حدوث أخطاء هناك.
تخضع بعض المنتجات التي نعرضها على موقعنا للتعديل بسبب عدم توفر بعض الأقمشة والزركشة والدانتيل.
وبالمثل ، بقدر ما تكون هذه العناصر مصنوعة يدويًا ، فقد توجد اختلافات بين الصورة والمنتج المستلم. على سبيل المثال ، قد ترى اختلافًا في اللون اعتمادًا على شاشتك.
الفن - 3 ضمان المنتج
المستهلك تحت حماية التشريع الفرنسي.
تستفيد جميع المنتجات الموردة من قبل البائع من الضمان القانوني المنصوص عليه في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.
في حالة عدم امتثال المنتج المباع ، يمكن إعادته إلى البائع الذي سيستعيده أو يستبدله أو يعيده.
يجب إرسال جميع الشكاوى وطلبات الاستبدال أو الاسترداد بالبريد على العنوان التالي:
أزياء وكافتان - 11 RUE LOUISE COLET - GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE خلال 72 ساعة (3 أيام) من تاريخ التسليم.
منتجك مضمون ولا يمكن إرجاعه إلا في حالة وجود عيوب في الشكل (عيب في التصنيع) يتم فحص كل منتج قبل الشحن.
بالنسبة للمنتجات الشخصية ، لن يتم قبول التعديلات ، مثل (إضافة قطار ، وأكمام ، وخط عنق مختلف ، وأشرطة ، وإغلاق ، ولون ، وأي تعديلات على الطراز المعروض للبيع).
وبالمثل بالنسبة للعناصر المعروضة للبيع أو التي يتم قياسها ، لن يتم قبول أي استبدال أو منح استرداد.
تخصيص النماذج: في حالة وجود نموذج شخصي يطلبه العميل ، فإنك توافق على قبول النموذج الذي سيتم تسليمه لك دون قيود على الشكل أو اللون ، لأنه يظل حرفية.
لن يتم إجراء أي تبادل أو استرداد ، فأنت تخاطر بأن النموذج المخصص لا يتوافق تمامًا مع المنتج المطلوب ما لم يتم الاتفاق عليه من قبل www.mode-et-caftan.com دون أي التزام من جانبه.
يمكن أن تظهر المقالات أكثر أو أقل وضوحًا على صور الموقع www.mode-et-caftan.com بالمقارنة مع اللون الفعلي للمنتج الذي تم استلامه. ويرجع ذلك جزئيًا إلى الاختلاف في إعادة إنتاج الألوان والإعدادات من شاشة إلى أخرى ، بالإضافة إلى أن التصوير أكثر أو أقل إضاءة بفلاش الكاميرا. الصور لا تدخل مجال التعاقد. لا يمكن التورط بمسؤولية شركة www.mode-et-caftan.com في حالة حدوث خطأ في إحدى هذه الصور أو إحدى هذه النصوص.
الفن - 4 أسعار
الأسعار التي تظهر في الكتالوج هي الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة باليورو مع مراعاة ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب ؛ قد ينتقل أي تغيير في السعر إلى سعر المنتجات أو الخدمات.
يحتفظ موقع www.mode-et-caftan.com بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت ، مع العلم أن السعر الذي يظهر في الكتالوج في يوم الطلب سيكون السعر الوحيد المطبق على المشتري.
الأسعار المشار إليها لا تشمل معالجة الطلبات وتكاليف التسليم.
الفن - 5 أوامر
يجب على المشتري الذي يرغب في شراء منتج أو خدمة:
- تعبئة نموذج التعريف الذي سيوضح فيه جميع التفاصيل المطلوبة.
- أكمل نموذج الطلب عبر الإنترنت مع ذكر جميع مراجع المنتجات أو الخدمات المختارة
- التحقق من صحة طلبه بعد التحقق منه ؛
- تسديد المبلغ وفق الشروط المنصوص عليها
- تأكيد الطلب والدفع.
يستلزم تأكيد الطلب قبول شروط البيع هذه ، والإقرار بالحصول على معرفة تامة بها والتنازل عن شروط الشراء الخاصة به أو غيرها من الشروط.
ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة. التأكيد يستحق التوقيع وقبول المعاملات.
سيتواصل البائع عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب المسجل.
عند استلام طلبك ، نتحقق من توفر المنتج (المنتجات). في حالة عدم توفره ، نتعهد في غضون 30 يومًا من تحصيل مدفوعاتك والتحقق من صحتها ، إما لتسليم المنتج المطلوب إليك أو لعرضه عليك منتج مشابه بسعر مشابه. يمكنك ، بناءً على طلب بسيط لخدمة العملاء لدينا ، طلب إلغاء طلبك واسترداد الأموال ، عن طريق البريد البسيط (ومع ذلك ، لمزيد من الأمان ، ننصحك بالمتابعة عن طريق البريد مع إشعار الاستلام) على العنوان التالي:
أزياء وكافتان - 11 كوليت RUE LOUISE - GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE .
الفن - 6 طريقة التسليم
يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يشير إليه المستهلك في نموذج الطلب وإلى المناطق الجغرافية التي نخدمها فقط. بالنسبة لفرنسا ، يتم تحديد تكاليف التوصيل وفقًا لمقدار طلبك والمناطق الجغرافية للتسليم.
بالنسبة إلى البلدان الأخرى ، تدفع فقط حزمة التوصيل وفقًا لمنطقتك الجغرافية ، وأوروبا ، والمغرب العربي ، وسويسرا ، مهما كان مقدار طلبك.
يتم تسليمك عن طريق شركة النقل "مكتب البريد في colissimo الوطنية أو الدولية" يتم توضيح أوقات التسليم لك عند تقديم طلبك.
المنتجات تغادر مبانينا في حالة ممتازة. يجب على العميل إبلاغ الناقل (أو ساعي البريد) بأدنى أثر للصدمة (الثقوب ، آثار التكسير ، إلخ) على العبوة ، وإذا لزم الأمر ، رفض الطرد. سيتم إرسال منتج مطابق جديد إليك مجانًا.
في حالة الاستفادة من عرض ترويجي لنفقات الإرسال ، تكون Ci صالحة فقط في حالة البيع الفعال. يحتفظ مود آند قفطان بالحق في حجب تكاليف التسليم والملحقات المتعلقة بشحن الطرد إذا ألغى العميل البيع.
الفن - 7 أوقات التسليم
يمكن أن تختلف أوقات التسليم لدينا من 48 ساعة إلى 30 يومًا حسب توفر المنتج.
في حالة وجود طلب عاجل خارج هذه المواعيد النهائية ، سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أنك ضمن المواعيد النهائية ، لكنك تخاطر بتسليم العنصر الخاص بك إليك بعد الموعد النهائي ، وهو ما لن يحدث بأي حال من الأحوال تحمل مسؤولية www.mode-et-caftan.com ولن تشكل بأي حال سببًا لإلغاء الطلب إذا تم قياسه. المعايير لها مبدأ استعادتها أو استبدالها دائمًا.
الفن - 8 عدم مطابقة التسليم
عند استلام الطرد الخاص بك ، يجب عليك التحقق من مطابقة البضائع المسلمة في وقت التسليم وقبل التوقيع على إيصال التسليم الخاص بالناقل.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé).Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé وصل التسليم.
يجب عليك أيضًا الإبلاغ عن الحالات الشاذة عن طريق البريد المسجل وتأكيد حجوزاتك لشركة النقل في موعد لا يتجاوز 3 أيام عمل بعد استلام العنصر (العناصر) وإرسال نسخة من هذا الخطاب إلى:
أزياء وكافتان - 11 كوليت RUE LOUISE - GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE .
الفن - 9 مشكلة التسليم التي يسببها الناقل
إذا كانت العبوة الأصلية تالفة وقت التسليم ، أو ممزقة ، أو مفتوحة ، فيجب عليك بعد ذلك التحقق من حالة العناصر. في حالة تلفها ، يجب عليك رفض الحزمة بشكل إلزامي وتدوين الحجز في إشعار التسليم (تم رفض الحزمة بسبب فتحها أو تلفها). يجب الإشارة إلى أي شذوذ يتعلق بالتسليم (تلف ، منتج مفقود مقارنة بإشعار التسليم ، حزمة تالفة ، منتجات مكسورة ، إلخ) في إشعار التسليم في شكل "احتياطي مكتوب بخط اليد" ، مصحوبًا بتوقيع العميل. في الوقت نفسه ، يجب على المستهلك تأكيد هذه الحالة الشاذة عن طريق إرسال رسالة مسجلة إلى شركة النقل في غضون يومي عمل من تاريخ التسليم مع إشعار بالاستلام يحدد الشكاوى المذكورة.
يجب على المستهلك إرسال نسخة من هذه الرسالة إلى:
أزياء وكافتان - 11 RUE LOUISE COLET GALICE MIRABEAU BUSINESS CENTER 13090 AIX EN PROVENCE
بدون هذه الحقيقة ، لا نبدأ في أي تجارة.
نحن نرفض جميع مسؤوليتنا عن تمديد أوقات التسليم بسبب الناقل ، ولا سيما في حالة فقدان المنتجات أو سوء الأحوال الجوية أو الإضراب الكلي أو الجزئي أو الخدمات البريدية أو النقل / الاتصالات.
فيما يتعلق بالمشتريات المهنية ، لن يكون www.mode-et-caftan.com مسؤولاً عن أي أضرار تبعية نتيجة لهذه العروض أو خسارة التشغيل أو خسارة الأرباح أو الأضرار أو التكاليف التي قد تنشأ عن هذه المناسبة.
الفن - 10 أخطاء في التسليم
يجب على المستهلك أن يصيغ مع www.mode-et-caftan.com ، في نفس يوم التسليم أو على أبعد تقدير في أول يوم عمل بعد التسليم ، أي شكوى تتعلق بخطأ في التسليم و / أو عدم مطابقة المنتجات عينيًا أو جودة مقارنةً بالمؤشرات التي تظهر في نموذج الطلب. بعد هذه الفترة ، سيتم رفض أي شكوى. قد يتم صياغة هذه الشكوى إلى www.mode-et-caftan.com على عنواننا. أي شكوى لم يتم تقديمها في القواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية لا يمكن أن تؤخذ في الاعتبار وستحرر www.mode-et-caftan.com من أي مسؤولية تجاه المستهلك.
كجزء من التسليم الذي لن يكون مخصصًا له ، يتعين على العميل الاحتفاظ بالطرد (الطرود) في الحالة وإبلاغ خدمة العملاء على الفور بموقع www.mode-et-caftan.com الذي سيطلب إعادته بواسطة colissimo مع التأمين ، سيتم أخذ تكلفة إعادة الطرد في الاعتبار من قبل www.mode-et-caftan.com والذي سيرسل إليك المبلغ المسترد في غضون 15 يومًا من استلام الطرد.
الفن - 11 الانسحاب
فترة الإرجاع القانوني هي 14 يومًا بعد استلام السلعة ، ولكن نظرًا لطبيعة الحدث لعناصرنا ، يستفيد المشترون من فترة 48 ساعة من تسليم طلبهم لإبلاغنا برغبتهم في إرجاع السلعة للاستبدال أو الاسترداد. دون جزاء ، باستثناء تكاليف العودة واستعادة المطابقة. قد تأخذ هذه المعلومات شكل بريد إلكتروني إلى modeetcaftan@gmail.com أو عبر الهاتف على 0644316925.
يجب إثبات العائد بتأمين بمبلغ مساوٍ لمشترياتك. تبلغ جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالدفع والإرجاع والإصلاح للعنصر المتبقي على نفقتك 24 يورو.
بالنسبة لعناصر الحجم القياسي ، سيتم استبدال منتجك أو رد ثمنه وفقًا لاختيارك.
لكي يتم قبولها ، يجب الإبلاغ عن أي عملية إرجاع والحصول على موافقة مسبقة من www.mode-et-caftan.com في غضون 48 ساعة عمل بعد استلام الحزمة. بخلاف ذلك وبشكل استثنائي ، ستدرس Mode & Caftan طلبك على أساس كل حالة على حدة.
سيتم إرجاع المنتجات المعادة ككل فقط ، في عبواتها الأصلية الكاملة والسليمة ، وفي حالة ممتازة لإعادة البيع. لن يتم إرجاع أو استبدال أي منتج تعرض للتلف أو البلى أو رائحة عطر أو روائح أخرى معينة ، أو الذي تعرضت عبوته الأصلية للتلف.
يحتفظ Mode et Caftan بالحق في رفض الإرجاع إذا رأت أن هذه الشروط غير مستوفاة.
المادة - 12 استثناء من حق الانسحاب
لا ينطبق هذا الحق على المنتجات المصنعة أو المخصصة للعميل.
أدخل العناصر التالية في هذا الحقل:
- العناصر التي يزيد حجمها عن 42/44 وتحت الحجم 34/36 مع تعديل في الطول أو أي تخصيص آخر.
- عناصر مصنوعة حسب الطلب مصنوعة أو مخصصة للعميل.
- الأصناف التي تم قياسها والتي أخطأ العميل في قياساتها.
- عناصر معدلة وشخصية: إضافة قطار ، إضافة أكمام ، تعديل ، ألوان ، تقصير الأكمام ، تعديل خط العنق
- الأصناف المهترئة أو التي خضعت للتغييرات.
- العناصر ذات الرائحة المفرطة في الرائحة أو رائحة السجائر أو غيرها من الرائحة الكريهة بسبب عدم الحفاظ على العنصر الموجود في العبوة وحمايته ، على سبيل المثال.
- الأصناف التي تضررت بسبب سوء الصيانة أو الغسيل التي لم يتم تكييفها من قبل
العميل
الفن - 13 الدفع
الثمن واجب الدفع عند الطلب.
سيتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، وسيتم سدادها من خلال النظام الآمن الذي يستخدم بروتوكول SSL ( Secure Socket Layer ) بحيث يتم تشفير المعلومات المنقولة بواسطة البرنامج ولا يمكن لأي طرف ثالث قراءتها أثناء النقل على شبكة.
كما يمكن إجراؤها عن طريق الشيك أو التحويل أو الحوالة المالية وفقًا للشروط المالية المحددة في الموقع.
المادة 14 - المسئولية
يلتزم البائع ، في عملية البيع عبر الإنترنت ، فقط بالتزام الوسائل ، ولا يمكن تحمل مسؤوليته عن الضرر الناتج عن استخدام شبكة الإنترنت مثل فقدان البيانات ، أو التطفل ، أو الفيروسات ، أو خدمة التمزق ، أو غير ذلك من المشكلات غير المقصودة .
يقع اختيار وشراء منتج أو خدمة تحت مسؤولية العميل وحده.
ستقتصر مسؤولية www.mode-et-caftan.com على مبلغ الطلب. لا يمكن اعتبارها مسؤولة عن الضرر المباشر أو غير المباشر ، أو فقدان المبيعات ، الذي يحدث بأي شكل من الأشكال ، حتى لو كان احتمال حدوث هذا الضرر موجودًا في وقت شراء المنتج.
www.mode-et-caftan.com ، يحدد أنه وفقًا للمادة 1124 من القانون المدني ، فإن القُصّر غير المحررين غير قادرين على التعاقد. لذلك ، يجب تقديم الطلبات الخاصة بالقصر من قبل السلطة الأبوية.
في حالة الجمع العرضي للبيانات الشخصية المتعلقة بقاصر ، فإن السلطة لديها القدرة على معارضة تخزينها و / أو نقلها إلى أطراف ثالثة.
تظل المبيعات والتسليمات والمدفوعات والمبالغ المستردة وجميع الأنشطة على هذا الموقع مسؤولية www.mode-et-caftan.com. في حالة عدم تسليم طلب أو جزء منه ، لديك مدة أقصاها 40 يومًا (من تاريخ المغادرة من مقرنا) لإظهار نفسك. بعد هذا الموعد النهائي ، لن نقبل أي مطالبة.
المادة 15 - القوة القاهرة -
لن يفشل أي من الطرفين في التزاماته التعاقدية ، طالما أن تنفيذها يتأخر أو يعوقه أو يمنعه حدث عرضي من القوة القاهرة.
سيتم اعتبار أي واقعة أو ظرف لا يمكن مقاومته ، خارجة عن الأطراف ، غير متوقعة ، حتمية ، خارجة عن سيطرة الأطراف والتي لا يمكن منعها من قبل الطرف الأخير ، على الرغم من كل الجهود الممكنة المعقولة ، كحالة قوة قاهرة.
يقوم الطرف المتأثر بهذه الظروف بإخطار الطرف الآخر في غضون عشرة أيام عمل بعد تاريخ علمه بها. بعد ذلك ، سيجتمع الطرفان ، في غضون ثلاثة أشهر ، ما لم يكن ذلك مستحيلًا بسبب قوة قاهرة ، لفحص تأثير الحدث والاتفاق على الشروط التي بموجبها سيستمر تنفيذ العقد. إذا استمرت حالة القوة القاهرة أكثر من شهر واحد ، فيجوز للطرف المتضرر إنهاء هذه الشروط العامة.
صراحة ، تعتبر من حالات القوة القاهرة أو الأحداث العرضية ، بالإضافة إلى تلك التي عادة ما يتم الاحتفاظ بها في اجتهاد المحاكم والهيئات القضائية الفرنسية: قطع وسائل النقل ، الزلازل ، الحرائق ، الإضرابات ، العواصف ، الفيضانات ، البرق ، تعطل شبكات الاتصالات أو الصعوبات الخاصة بشبكات الاتصالات الخارجية للعملاء.
المادة - 16 التعديلات على الشروط العامة للبيع
نظرًا للتغييرات المحتملة على موقع www.mode-et-caftan.com ، فإننا نحتفظ بالحق في تكييف أو تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت.
الفن - 17 الملكية الفكرية
جميع عناصر موقع www.mode-et-caftan.com هي وما زالت ملكية فكرية حصرية لـ www.mode-et-caftan.com.
لا يحق لأي شخص إعادة إنتاج عناصر الموقع أو استغلالها أو إعادة توزيعها أو استخدامها لأي غرض كان ، ولو جزئيًا ، سواء أكانت برمجية أو مرئية أو صوتية.
يُمنع منعًا باتًا أي ارتباط بسيط أو ارتباط نص تشعبي دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من www.mode-et-caftan.com.
المادة 18 - حماية البيانات الشخصية
وفقًا للقانون المتعلق بمعالجة البيانات والملفات والحريات الصادر في 6 يناير 1978 ، قد تخضع المعلومات ذات الطبيعة الاسمية المتعلقة بالمشترين للمعالجة الآلية.
يحتفظ www.mode-et-caftan.com بالحق في جمع المعلومات عن المشترين بما في ذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط .
قد يعترض المشترون على الكشف عن تفاصيلهم عن طريق إخطار www.mode-et-caftan.com. وبالمثل ، يحق للمستخدمين الوصول إلى البيانات المتعلقة بهم وتصحيحها ، وفقًا لقانون 6 يناير 1978.
الفن - 19 أرشفة - إثبات
سيقوم موقع www.mode-et-caftan.com بأرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يشكل نسخة وفية وفقًا لأحكام المادة 1348 من القانون المدني.
سيتم اعتبار السجلات المحوسبة لـ www.mode-et-caftan.com من قبل الأطراف كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات والمعاملات بين الأطراف.
الفن - 20 تسوية المنازعات
تخضع شروط البيع عبر الإنترنت هذه للقانون الفرنسي.
في حالة وجود نزاع ، يتم تعيين الاختصاص للمحاكم المختصة في مكان إقامة المدعى عليه ، على الرغم من وجود العديد من المدعى عليهم أو مطالبات الضمان.