MODE & CAFTAN

Acheter un caftan en ligne sur Mode & Caftan est simple et rapide. Parcourez notre collection de caftans, takchitas et accessoires marocains, puis sélectionnez le modèle et la taille qui vous correspondent. Ajoutez-le ensuite à votre panier et suivez les étapes de la commande : renseignez votre adresse de livraison, choisissez votre mode de paiement sécurisé (carte bancaire, PayPal ou virement), puis validez votre commande. Vous recevrez une confirmation par email, et votre caftan sera expédié depuis notre atelier en France dans les délais indiqués sur la fiche produit.

Chaque fiche produit indique les tailles disponibles (36, 38, 40...). Pour bien choisir, comparez vos mensurations habituelles à notre guide des tailles, et n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email si vous avez un doute — notre équipe vous conseille pour trouver la coupe la plus adaptée à votre morphologie.

Nos caftans sont confectionnés dans notre atelier situé près de Rabat, au Maroc. Chaque pièce est réalisée individuellement, en quantités limitées, sans production en série, dans le respect d'un savoir-faire artisanal traditionnel et de conditions de travail éthiques. ils sont ensuite réceptionnés en France.

Ils sont ensuite expédiés chez vous avec votre numéro de suivi communiqué dès l'expédition. Nous disposons d'un stock varié en taille et en modèle, ce qui nous permet de vous livrez rapidement.

Le délai de livraison d'un caftan est de 2 à 15 jours, selon le modèle, la taille choisie et l'état du stock. Les frais d'envoi sont offerts dès 200 € d'achat en France métropolitaine. Vos commandes sont expédiées depuis la France en Colissimo recommandé, avec assurance et signature à la réception. Si vous avez un événement proche (mariage, fiançailles, henné), nous vous conseillons de nous contacter directement afin de confirmer notre capacité à respecter vos délais.

Oui, Mode & Caftan expédie dans de nombreux pays d'Europe ainsi qu'au Canada, aux États-Unis et en Suisse. Les frais et délais de livraison varient selon la destination ; le pays et la devise de facturation s'adaptent automatiquement lors de votre commande.

Oui, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour retourner votre caftan et demander un remboursement. L'article doit être retourné avec toutes ses étiquettes de sécurité intactes, dans l'état où vous l'avez reçu. Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours après réception du colis retourné.

Oui, tous les paiements sont entièrement sécurisés via PayPal ou Shopify Payments, avec un cryptage SSL qui protège vos données bancaires. Vos informations de paiement ne sont jamais conservées sur nos systèmes. Un paiement par virement est également possible sur demande auprès de notre service client.

Oui, Mode & Caftan propose le paiement en plusieurs fois pour vous permettre d'échelonner votre achat sans frais cachés. Cette option de paiement fractionné est disponible directement au moment de la commande, selon le montant de votre panier. Vous réglez ainsi votre caftan en 3 ou 4 fois, en toute sécurité, via notre solution de paiement partenaire.

L'entretien d'un caftan dépend de sa matière : un lavage à la main ou en machine sur cycle délicat (de préférence en filet) convient à la plupart des modèles en crêpe ou satin, avec un séchage à plat et sans agent blanchissant. Pour les pièces en dentelle, brocart ou avec broderies fines, le nettoyage à sec professionnel reste la meilleure option pour préserver les finitions.

Vous pouvez nous joindre de vive voix par téléphone au 06 44 31 69 25.

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