🚚 Teslimat ve iade

Mode & Caftan France olarak size hızlı bir hizmet sunmak için her türlü çabayı gösteriyoruz,

tasarımlarımızın kalitesine yakışır şekilde güvenilir ve özenli. 

 

Hazırlama ve teslimat süreleri

Siparişlerin teslimat süresi modele ve bedene bağlıdır.

Tasarımlarımız el yapımıdır veine. 

Teslimat süresi şöyledir: 

Fransa: 2 ila 15 gün 

Avrupa: 3 ila 17 gün.

ABD, Kanada: 5 ila 20 gün 

Teslimat yöntemi

Fransa ana karası: Sigortalı ve imza karşılığında teslim edilen Colissimo gönderimi

Avrupa Birliği: Sigortalı ve imza karşılığında teslim edilen Colissimo gönderimi

Uluslararası: Sigortalı ve imza karşılığında teslim edilen uluslararası Colissimo gönderimi

Gönderimden hemen sonra size takip bağlantısı içeren bir onay e-postası gönderilecektir

siparişiniz.

Teslimat ücretleri

Fransa 

Fransa için teslimat süresi 48 saattir.

Fransa ana karasında gönderim ücreti 15 avrodur.

Ürünlerin değerini göz önünde bulundurarak bu gönderim yöntemi

satın alımınızı ödenen tutar kadar hırsızlık veya kayba karşı güvence altına alır.

Fransa'dan adresinize sigortalı ve imza karşılığında teslim edilen taahhütlü Colissimo ile gönderim yapıyoruz.

Adresinizde bulunmamanız durumunda paket, imza karşılığında postaneden teslim alınabilir.

 

İADE

Ürünlerimizin kalitesini garanti etmeyi taahhüt ediyor ve

alışverişlerinizden tamamen memnun kalacaksınız.

Ancak tüm çabalarımıza rağmen memnun kalmazsanız, paketinizi yürürlükteki yasal süre olan 14 gün içinde iade edebilir ve geri ödeme talep edebilirsiniz. Değişim yapmıyoruz; ürün veya beden değiştirmek isterseniz yeni bir sipariş vermeniz gerekir.

Lütfen iade ücretlerinin size ait olduğunu unutmayın ve

kargo ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın. 

Geri ödemeler 3 ila 7 gün içinde yapılır

paketin teslim alınmasından itibaren. Lütfen iade sayfasına bakın

bir İADE sırasında uyulması gereken iyi uygulamaları öğrenin

 

Diğer ülkeler için 

Ülkeye ve ağırlığa göre sipariş onaylama aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

---

🔄 İade ve Değişim

İade nasıl yapılır?

İade prosedürü

1. İade talebinizi iletişim formumuz aracılığıyla veya modeetcaftan@gmail.com adresine e-posta göndererek iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra talimatları ve iade etiketini alacaksınız.
3. İade masrafları size aittir ve ücret iadenizden düşülür.

Ücret iadesi

İade edilen ürün teslim alınıp kontrol edildikten sonra, ücret iadesi ilk ödeme yönteminize 3 ila 7 iş günü içinde yapılır.

Güvenli ve sigortalı bir iade sağlamak için sistematik olarak imzalı teslimat ve uygun teminat sunan Colissimo'yu kullanıyoruz.

 

-Varsa, ilk gönderim masrafları iade edilmez.

-İade masrafları müşteriye aittir Fransa için 12,50€

Bu ücretler yalnızca sigortalı taşımacılığı kapsar: Mode & Caftan bundan herhangi bir kazanç sağlamaz. Bu ücretler, ürünlerinizin kaybolması veya çalınması durumunda değerini korumak amacıyla alınır.

Güveniniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Değişim

Otomatik değişim sunmuyoruz. Başka bir model veya beden istiyorsanız ürünü iade etmeniz ve yeni bir sipariş vermeniz yeterlidir.

---

❓ Yardıma mı ihtiyacınız var?

Şu adresten dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📧 modeetcaftan@gmail.com
📞 06 44 31 69 25 

 

Avrupa'daki diğer ülkeler ve İsviçre için 

İade prosedürü

1. İade talebinizi iletişim formumuz aracılığıyla veya modeetcaftan@gmail.com adresine e-posta göndererek iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra talimatları ve iade etiketini alacaksınız.
3. İade masrafları size aittir ve ücret iadenizden düşülür.

Ücret iadesi

İade edilen ürün teslim alınıp kontrol edildikten sonra, ücret iadesi ilk ödeme yönteminize 3 ila 7 iş günü içinde yapılır.

Güvenli ve sigortalı bir iade sağlamak için sistematik olarak imzalı teslimat ve uygun teminat sunan Colissimo'yu kullanıyoruz.

• Varsa, ilk gönderim masrafları iade edilmez.
• İade masrafları müşteriye aittir Avrupa - Fransa iadeleri için 25€
• Bu ücretler yalnızca sigortalı taşımacılığı kapsar: Mode & Caftan bundan herhangi bir kazanç sağlamaz. Bu ücretler, ürünlerinizin kaybolması veya çalınması durumunda değerini korumak amacıyla alınır.

Lütfen unutmayın: Avrupa ülkelerinden yapılan iadelerde toplam ücret 50 avro olacaktır (gidiş için 25 avro ve dönüş için 25 avro).

Güveniniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Değişim

Otomatik değişim sunmuyoruz. Başka bir model veya beden istiyorsanız ürünü iade etmeniz ve yeni bir sipariş vermeniz yeterlidir.

 

Diğer Avrupa Ülkeleri ve İsviçre İçin

İade Koşulları
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren ürünlerinizi iade etmek için 14 gününüz vardır.
Tüm ürünler orijinal durumda, giyilmemiş, tüm aksesuarları ve etiketleri takılı olarak iade edilmelidir (özel dikim ürünler iade edilemez).
İadelerde 25 € ücret alınır (sigortalı ve imza karşılığı Colissimo gönderisinin maliyetine eşdeğerdir). Bu tutar müşteriye aittir ve geri ödemenizden kesilecektir.

İade Süreci

• Lütfen iletişim formumuz veya şu e-posta adresi üzerinden iade talebi gönderin: modeetcaftan@gmail.com.
• Talebiniz onaylandıktan sonra iade etiketiyle birlikte iade talimatlarını alacaksınız.
• İade gönderim masrafları size aittir ve geri ödemenizden kesilecektir.

Geri ödeme
Geri ödemeler, iade edilen ürünün teslim alınması ve incelenmesinden sonra 3 ila 7 iş günü içinde, ilk ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.

Güvenli ve sigortalı bir iade sağlamak için sistematik olarak imza karşılığı ve uygun sigorta kapsamıyla Colissimo kullanıyoruz.

Lütfen unutmayın: Varsa ilk gönderim masrafları iade edilmez.
İade masrafları müşteriye aittir: Avrupa – Fransa içindeki iadeler için 25 €.

Bu ücretler yalnızca taşıma ve sigorta masraflarını karşılar. Mode & Caftan bu ücretlerden kâr elde etmez; bu ücretler yalnızca kayıp veya hırsızlık durumunda ürünlerinizin değerini korumaya yöneliktir.

Diğer Avrupa ülkelerinden yapılan iadelerde toplam 50 € ücret uygulanır (size gönderim için 25 € ve iade için 25 €).

Güveniniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Değişim
Otomatik değişim sunmuyoruz. Başka bir beden veya model almak istiyorsanız ürünü iade etmeniz ve yeni bir sipariş vermeniz yeterlidir.