Da Mode & Caftan France, facciamo tutto il possibile per offrirvi un servizio rapido, affidabile e curato, all’altezza della qualità delle nostre creazioni.

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🚚 Consegna

Tempi di preparazione e consegna

La consegna degli ordini avviene entro: 

2-3 giorni lavorativi in Francia. 

3-5 giorni lavorativi in Europa

5-7 giorni per USA e Canada

Modalità di consegna

Francia Metropolitana: Consegna Colissimo con assicurazione e consegna con firma

Unione Europea: Consegna Colissimo con assicurazione e consegna con firma

Internazionale: Consegna Colissimo internazionale con assicurazione e consegna con firma

Una e-mail di conferma con un link per il tracciamento vi sarà inviata non appena il vostro ordine sarà spedito.

Spese di spedizione

Francia 

Il tempo di consegna è di 48h per la Francia.

Le spese di spedizione sono di 15 euro per la Francia metropolitana.

Considerato il valore dei pezzi, questo metodo di spedizione permette di coprire il vostro acquisto fino all’importo pagato contro furto o smarrimento. Spediamo dalla Francia con Colissimo raccomandato con assicurazione e firma all’indirizzo indicato. In caso di assenza, il pacco va ritirato in ufficio postale contro firma.

 

RESO

Ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti e siamo certi che sarete pienamente soddisfatti dei vostri acquisti. Tuttavia, se non fosse così nonostante i nostri sforzi, avete la possibilità di restituire il vostro pacco entro il termine legale di 14 giorni e richiedere un rimborso. Non effettuiamo cambi, sarà necessario effettuare un nuovo ordine se desiderate cambiare articolo o taglia.

Si prega di notare che le spese di reso sono a vostro carico e che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

I rimborsi vengono effettuati entro 3-5 giorni dal ricevimento del pacco. Si prega di consultare la pagina resi per conoscere le buone pratiche da rispettare durante un RESO

 

Per gli altri paesi 

Calcolati automaticamente al momento della conferma dell’ordine in base al paese e al peso.

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🔄 Resi e Cambi

Come effettuare un reso?

Procedura di reso

1. Inviateci una richiesta di reso tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail a modeetcaftan@gmail.com
2. Una volta approvata la vostra richiesta, riceverete le istruzioni e il modulo di reso.
3. Le spese di reso sono a vostro carico e saranno detratte dal rimborso.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento iniziale entro 7 giorni lavorativi, dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito.

Per garantire un reso sicuro e assicurato, utilizziamo sistematicamente Colissimo con firma e copertura adeguata.

 

-Le spese di spedizione iniziali, se sostenute, non sono rimborsabili.

-Le spese di reso sono a carico del cliente 12,50€ per la Francia

Queste spese coprono esclusivamente il trasporto con assicurazione: Mode & Caftan non ne ricava alcun profitto. Servono semplicemente a proteggere il valore dei vostri articoli in caso di smarrimento o furto.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Échange

Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, il suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

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📧 modeetcaftan@gmail.com
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• Le spese di reso sono a carico del cliente 25€ per un reso Europa - Francia
• Queste spese coprono esclusivamente il trasporto con assicurazione: Mode & Caftan non ne ricava alcun profitto. Servono semplicemente a proteggere il valore dei vostri articoli in caso di smarrimento o furto.

Veuillez noter qu'en cas de retour pour les pays d'Europe, les frais retenues  s'élèveront à 50 euros ( 25 euros pour l'aller et 25 euros pour le retour).

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Per altri paesi europei e Svizzera

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Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire i tuoi articoli.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, con tutti gli accessori e le etichette attaccate (gli articoli su misura non possono essere restituiti).
I resi sono soggetti a una tariffa di 25 € (equivalente al costo di un Colissimo assicurato e con firma). Questo importo è a carico del cliente e verrà detratto dal rimborso.

Procedura di Reso

• Si prega di inviare una richiesta di reso tramite il nostro modulo di contatto o via email a modeetcaftan@gmail.com.
• Una volta approvata la tua richiesta, riceverai le istruzioni per il reso insieme all'etichetta di reso.
• I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico e verranno detratti dal rimborso.

Rimborso
I rimborsi vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito.

Per garantire un reso sicuro e assicurato, utilizziamo sistematicamente Colissimo con firma e copertura assicurativa adeguata.

Si prega di notare: i costi di spedizione iniziali, se applicabili, non sono rimborsabili.
I costi di reso sono a carico del cliente: 25 € per un reso all'interno dell'Europa – Francia.

Queste tariffe coprono solo il trasporto e l'assicurazione. Mode & Caftan non ne trae profitto; sono esclusivamente destinate a proteggere il valore dei tuoi articoli in caso di smarrimento o furto.

Per i resi da altri paesi europei, verrà applicata una tariffa totale di 50 € (25 € per la spedizione verso di te e 25 € per il reso).

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