🚚 Consegna e reso

Da Mode & Caftan France, facciamo tutto il possibile per offrirvi un servizio rapido,

affidabile e curato, all'altezza della qualità delle nostre creazioni. 

 

Tempi di preparazione e consegna

La durata della consegna degli ordini dipende dal modello e dalla taglia.

Le nostre creazioni sono fatte a mano e non in serieine. 

I tempi di consegna sono i seguenti: 

Francia: Da 2 a 15 giorni 

Europa: Da 3 a 17 giorni.

USA, Canada: Da 5 a 20 giorni 

Modalità di consegna

Francia Metropolitana: Consegna Colissimo con assicurazione e consegna con firma

Unione Europea: Consegna Colissimo con assicurazione e consegna con firma

Internazionale: Consegna Colissimo internazionale con assicurazione e consegna con firma

Una e-mail di conferma con un link per il tracciamento vi sarà inviata non appena l'ordine sarà spedito.

il vostro ordine.

Spese di spedizione

Francia 

Il tempo di consegna è di 48h per la Francia.

Le spese di spedizione sono di 15 euro per la Francia metropolitana.

Considerando il valore dei pezzi, questo metodo di spedizione

per coprire il vostro acquisto fino all'importo pagato contro furto o smarrimento.

Spediamo dalla Francia con Colissimo raccomandato con assicurazione e firma al vostro indirizzo.

In caso di assenza, il pacco è da ritirare presso l'ufficio postale contro firma.

 

RESO

Ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti e siamo convinti che

sarete pienamente soddisfatti dei vostri acquisti.

Tuttavia, se nonostante i nostri sforzi non fosse così, avete la possibilità di restituire il vostro pacco entro il termine legale vigente di 14 giorni e richiedere un rimborso. Non effettuiamo cambi, sarà necessario effettuare un nuovo ordine se desiderate cambiare articolo o taglia.

Si prega di notare che le spese di reso sono a vostro carico e

le spese di spedizione non sono rimborsabili. 

I rimborsi vengono effettuati entro 3-7 giorni

a partire dalla ricezione del pacco. Si prega di consultare la pagina resi per

prendere visione delle buone pratiche da rispettare durante un RESO

 

Per gli altri paesi 

Calcolati automaticamente al momento della convalida dell'ordine in base al paese e al peso.

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🔄 Reso & Cambio

Come effettuare un reso?

Procedura di reso

1. Inviateci una richiesta di reso tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail a modeetcaftan@gmail.com
2. Una volta approvata la vostra richiesta, riceverete le istruzioni e il modulo di reso.
3. Le spese di reso sono a vostro carico e saranno detratte dal rimborso.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento iniziale entro 3-7 giorni lavorativi, dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito.

Per garantire un reso sicuro e assicurato, utilizziamo sistematicamente Colissimo con firma e copertura adeguata.

 

-Le spese di spedizione iniziali, se sostenute, non sono rimborsabili.

-Le spese di reso sono a carico del cliente 12,50€ per la Francia

Queste spese coprono esclusivamente il trasporto con assicurazione: Mode & Caftan non ne ricava alcun profitto. Servono semplicemente a proteggere il valore dei vostri articoli in caso di perdita o furto.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Échange

Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, il suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

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❓ Bisogno di aiuto?

Non esitate a contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo:
📧 modeetcaftan@gmail.com
📞 06 44 31 69 25 

 

Per gli altri paesi d’Europa e la Svizzera 

Procedura di reso

1. Inviateci una richiesta di reso tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail a modeetcaftan@gmail.com
2. Una volta approvata la vostra richiesta, riceverete le istruzioni e il modulo di reso.
3. Le spese di reso sono a vostro carico e saranno detratte dal rimborso.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento iniziale entro 3-7 giorni lavorativi, dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito.

Per garantire un reso sicuro e assicurato, utilizziamo sistematicamente Colissimo con firma e copertura adeguata.

• Le spese di spedizione iniziali, se sostenute, non sono rimborsabili.
• Le spese di reso sono a carico del cliente 25€ per un reso Europa - Francia
• Queste spese coprono esclusivamente il trasporto con assicurazione: Mode & Caftan non ne ricava alcun profitto. Servono semplicemente a proteggere il valore dei vostri articoli in caso di perdita o furto.

Veuillez noter qu'en cas de retour pour les pays d'Europe, les frais retenues  s'élèveront à 50 euros ( 25 euros pour l'aller et 25 euros pour le retour).

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Échange

Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, il suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

 

Per altri paesi europei e Svizzera

Condizioni di Reso
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituire gli articoli.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, con tutti gli accessori e le etichette attaccate (gli articoli su misura non possono essere restituiti).
I resi sono soggetti a una tariffa di 25 € (equivalente al costo di un Colissimo assicurato e con firma). Questo importo è a carico del cliente e verrà detratto dal rimborso.

Procedura di Reso

• Si prega di inviare una richiesta di reso tramite il nostro modulo di contatto o via email a modeetcaftan@gmail.com.
• Una volta approvata la tua richiesta, riceverai le istruzioni per il reso insieme all'etichetta di reso.
• I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico e verranno detratti dal rimborso.

Rimborso
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale entro 3 a 7 giorni lavorativi dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito.

Per garantire un reso sicuro e assicurato, utilizziamo sistematicamente Colissimo con firma e copertura assicurativa adeguata.

Si prega di notare: i costi di spedizione iniziali, se applicabili, non sono rimborsabili.
I costi di reso sono a carico del cliente: 25 € per un reso all'interno dell'Europa – Francia.

Queste tariffe coprono solo il trasporto e l'assicurazione. Mode & Caftan non ne trae profitto; sono esclusivamente destinate a proteggere il valore dei tuoi articoli in caso di smarrimento o furto.

Per i resi da altri paesi europei, verrà applicata una tariffa totale di 50 € (25 € per la spedizione verso di te e 25 € per il reso).

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Cambio
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