FAQ – Moda & Caftan Francia

Faq

1. Come scegliere la taglia giusta del caftano?

I nostri caftani sono progettati con una vestibilità aderente. Una guida alle taglie dettagliata è disponibile su ogni scheda prodotto.

In caso di dubbi, puoi contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail indicandoci le tue misure:

saremo lieti di consigliarti.

 

2. Posso richiedere modifiche o un aggiustamento personalizzato?

Solo i modelli realizzati su misura possono beneficiare di un aggiustamento personalizzato.
Non sono previste modifiche sui modelli standard disponibili in stock.

 

3. Quali sono i tempi di consegna?

-Ordini standard: consegna entro 2 a 15 giorni lavorativi.

-Modelli personalizzati o su ordinazione: tempi di consegna da 15 a 20 giorni lavorativi.
Sarai informato via e-mail a ogni fase del tuo ordine.

 

4. Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in Francia e all’estero. Le spese e i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione

e sono indicati al momento dell’ordine.

 

5. Posso restituire un articolo?

Sì, hai a disposizione 14 giorni dopo la ricezione per restituirci un articolo, a condizione che non sia stato indossato,

modificato o danneggiato.
⚠️ Le spese di reso sono a carico del cliente.

 

6. I caftani sono artigianali?

Assolutamente. Tutti i nostri caftani sono realizzati in modo artigianale, con finiture curate:

ricami, sfifa e aqaads coordinati.

 

7. Offrite carte regalo?

Sì, offriamo carte regalo digitali, disponibili in diversi importi.

Sono validi per l’intero negozio online.

 

8. Come prendersi cura del mio caftano?

Consigliamo un lavaggio a secco per preservare la qualità dei tessuti e dei ricami.
Evitare il lavaggio in lavatrice e l’esposizione prolungata al sole. Per consigli specifici,

si prega di consultare la scheda prodotto di ogni modello.