BEZORGING EN RETOUR
🚚 Levering en retour
Bij Mode & Caftan France doen we er alles aan om u een snelle,
betrouwbaar en zorgvuldig, passend bij de kwaliteit van onze creaties.
Bereidings- en levertijden
De levertijd van bestellingen hangt af van het model en de maat.
Onze creaties zijn handgemaakt en niet in de chaine.
De levertijd is als volgt:
Frankrijk: 2 tot 15 dagen
Europa: 3 tot 17 dagen.
VS, Canada: 5 tot 20 dagen
Leveringswijze
Vasteland Frankrijk: Colissimo levering met verzekering en afgifte tegen handtekening
Europese Unie: Colissimo levering met verzekering en afgifte tegen handtekening
Internationaal: Colissimo internationale levering met verzekering en afgifte tegen handtekening
Een bevestigingsmail met een trackinglink wordt u gestuurd zodra uw bestelling is verzonden.
uw bestelling.
Verzendkosten
Frankrijk
De levertijd is 48 uur voor Frankrijk.
De verzendkosten bedragen 15 euro voor het vasteland van Frankrijk.
Gezien de waarde van de stukken is deze verzendmethode
dekt uw aankoop tot het bedrag dat u heeft betaald tegen diefstal of verlies.
Wij verzenden vanuit Frankrijk met Colissimo aangetekend met verzekering en handtekening op uw adres.
Bij afwezigheid kan het pakket worden afgehaald bij het postkantoor tegen ondertekening.
RETOUR
Wij zetten ons in om de kwaliteit van onze producten te garanderen en zijn ervan overtuigd dat
u volledig tevreden zult zijn met uw aankopen.
Als het ondanks onze inspanningen toch niet het geval is, kunt u uw pakket binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retourneren en een terugbetaling aanvragen. Wij ruilen niet; u moet een nieuwe bestelling plaatsen als u van artikel of maat wilt veranderen.
Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn en
dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.
Terugbetalingen worden binnen 3 tot 7 dagen uitgevoerd
vanaf ontvangst van het pakket. Raadpleeg de retourpagina voor
neem kennis van de goede praktijken die moeten worden gevolgd bij een RETOUR
Voor andere landen
Automatisch berekend bij het afronden van de bestelling op basis van het land en het gewicht.
🔄 Retour & Ruilen
Hoe een retour te doen?
Voor het vasteland van Frankrijk:
- U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw artikelen te retourneren.
- De artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongedragen,
met alle accessoires en de niet losgemaakte labels (gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd).
- Retourkosten bedragen 12,50 € (dit komt overeen met het tarief van een aangetekende Colissimo
met verzekering en handtekening). Dit bedrag is voor rekening van de klant en wordt van de terugbetaling afgetrokken.
Retourprocedure
- Stuur ons een retourverzoek via ons contactformulier of per e-mail naar modeetcaftan@gmail.com
- Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u de instructies en het retourformulier.
- De retourkosten zijn voor uw rekening en worden van uw terugbetaling afgetrokken.
Terugbetaling
De terugbetaling wordt binnen 3 tot 7 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel.
Om een veilige en verzekerde retour te garanderen, gebruiken wij altijd Colissimo met handtekening en passende dekking.
-De initiële verzendkosten, indien van toepassing, worden niet terugbetaald.
-De retourkosten zijn voor rekening van de klant 12,50€ voor Frankrijk
Deze kosten dekken uitsluitend het transport met verzekering: Mode & Caftan behaalt hier geen winst op. Ze dienen alleen om de waarde van uw artikelen te beschermen in geval van verlies of diefstal.
Wij danken u voor uw vertrouwen en begrip.
Ruilen
Wij bieden geen automatische ruilingen aan. Als u een ander model of een andere maat wilt, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
❓ Hulp nodig?
Aarzel niet om ons op elk moment te contacteren via:
📧 modeetcaftan@gmail.com
📞 06 44 31 69 25
Voor andere Europese landen en Zwitserland
- U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw artikelen te retourneren.
- De artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongedragen, met alle accessoires en de niet losgemaakte labels (gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd).
- Retourkosten bedragen 25 € (dit komt overeen met het tarief van een aangetekende Colissimo met verzekering en handtekening). Dit bedrag is voor rekening van de klant en wordt van de terugbetaling afgetrokken.
Retourprocedure
- Stuur ons een retourverzoek via ons contactformulier of per e-mail naar modeetcaftan@gmail.com
- Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u de instructies en het retourformulier.
- De retourkosten zijn voor uw rekening en worden van uw terugbetaling afgetrokken.
Terugbetaling
De terugbetaling wordt binnen 3 tot 7 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel.
Om een veilige en verzekerde retour te garanderen, gebruiken wij altijd Colissimo met handtekening en passende dekking.
- De initiële verzendkosten, indien van toepassing, worden niet terugbetaald.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant 25€ voor een retour binnen Europa - Frankrijk
- Deze kosten dekken uitsluitend het transport met verzekering: Mode & Caftan behaalt hier geen winst op. Ze dienen alleen om de waarde van uw artikelen te beschermen in geval van verlies of diefstal.
Let op dat bij retourzendingen uit Europese landen de ingehouden kosten 50 euro bedragen (25 euro voor de heenreis en 25 euro voor de retour).
Wij danken u voor uw vertrouwen en begrip.
Ruilen
Wij bieden geen automatische ruilingen aan. Als u een ander model of een andere maat wilt, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Voor andere Europese landen en Zwitserland
Retourvoorwaarden
U heeft 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om uw artikelen te retourneren.
Alle artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongedragen, met alle accessoires en labels bevestigd (maatwerkartikelen kunnen niet worden geretourneerd).
Retourzendingen zijn onderhevig aan een vergoeding van €25 (gelijk aan de kosten van een verzekerde en aangetekende Colissimo). Dit bedrag is voor rekening van de klant en wordt van uw terugbetaling afgetrokken.
Retourprocedure
- Dien een retourverzoek in via ons contactformulier of per e-mail op modeetcaftan@gmail.com.
- Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u retourinstructies en het retourlabel.
- De retourverzendkosten zijn voor uw rekening en worden van uw terugbetaling afgetrokken.
Terugbetaling
Terugbetalingen worden binnen 3 tot 7 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Om een veilige en verzekerde retourzending te garanderen, gebruiken wij systematisch Colissimo met handtekening en passende verzekeringsdekking.
Let op: De oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing, worden niet terugbetaald.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant: €25 voor een retour binnen Europa – Frankrijk.
Deze kosten dekken alleen transport en verzekering. Mode & Caftan maakt hier geen winst op; ze zijn uitsluitend bedoeld om de waarde van uw artikelen te beschermen bij verlies of diefstal.
Voor retourzendingen uit andere Europese landen geldt een totaalbedrag van €50 (€25 voor verzending naar u en €25 voor de retourzending).
Wij danken u voor uw vertrouwen en begrip.
Ruilen
Wij bieden geen automatische ruilingen aan. Als u een andere maat of model wilt ontvangen, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
