FAQ – Mode & Caftan Frankrijk

Veelgestelde vragen

1. Hoe kies ik de juiste maat kaftan?

Onze kaftans zijn ontworpen met een aansluitende pasvorm. Een gedetailleerde maattabel is beschikbaar op elke productfiche.

Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of per e-mail met uw maten:

wij adviseren u graag.

2. Kan ik aanpassingen of een persoonlijke afstelling aanvragen?

Alleen modellen die op maat gemaakt zijn, kunnen gepersonaliseerd worden aangepast.
Er worden geen aanpassingen aangeboden op standaardmodellen die op voorraad zijn.

3. Wat zijn de levertijden?

- Standaard bestellingen: levering binnen 2 tot 15 werkdagen.

- Gepersonaliseerde of bestelde modellen: levertijd van 15 tot 20 werkdagen.
U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van elke stap van uw bestelling.

4. Levert u internationaal?

Ja, wij leveren in Frankrijk en internationaal. De kosten en levertijden zijn afhankelijk van het bestemmingsland.

en worden aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

5. Kan ik een artikel retourneren?

Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst om een artikel te retourneren, mits het niet gedragen is,

gewijzigd of beschadigd.
⚠️ De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

6. Zijn de kaftans ambachtelijk gemaakt?

Absoluut. Al onze kaftans worden ambachtelijk gemaakt, met zorgvuldige afwerking:

gecoördineerde borduursels, sfifa’s en aqaads.

7. Biedt u cadeaubonnen aan?

Ja, wij bieden digitale cadeaubonnen aan, beschikbaar in verschillende bedragen.

Deze zijn geldig voor onze gehele online winkel.

8. Hoe onderhoud ik mijn kaftan?

Wij raden stomerij aan om de kwaliteit van de stoffen en borduursels te behouden.
Vermijd machinaal wassen en langdurige blootstelling aan de zon. Voor specifieke adviezen,

raadpleeg de productfiche van elk model.