Een kaftan online kopen bij Mode & Caftan is eenvoudig en snel. Bekijk onze collectie Marokkaanse kaftans, takchita’s en accessoires en selecteer vervolgens het model en de maat die bij u passen. Voeg het artikel daarna toe aan uw winkelmandje en volg de stappen van het bestelproces: vul uw bezorgadres in, kies uw veilige betaalmethode (bankkaart, PayPal of bankoverschrijving) en bevestig vervolgens uw bestelling. U ontvangt een bevestiging per e-mail en uw kaftan wordt vanuit ons atelier in Frankrijk verzonden binnen de termijn die op de productpagina staat vermeld.

Op elke productpagina staan de beschikbare maten (36, 38, 40...). Om de juiste maat te kiezen, vergelijkt u uw gebruikelijke lichaamsmaten met onze maattabel. Neem bij twijfel gerust telefonisch of per e-mail contact met ons op — ons team helpt u de pasvorm te vinden die het beste bij uw lichaamsbouw past.

Onze caftans worden vervaardigd in ons atelier nabij Rabat, Marokko. Elk stuk wordt afzonderlijk gemaakt, in beperkte hoeveelheden en zonder massaproductie, met respect voor traditioneel ambachtelijk vakmanschap en ethische arbeidsomstandigheden. Vervolgens worden ze in Frankrijk ontvangen.

Daarna worden ze naar u verzonden. Uw trackingnummer wordt u meteen na verzending meegedeeld. We beschikken over een gevarieerde voorraad in maten en modellen, waardoor we snel kunnen leveren.

De levertijd van een kaftan bedraagt 2 tot 15 dagen, afhankelijk van het model, de gekozen maat en de voorraadstatus. De verzendkosten zijn gratis vanaf € 200 aan aankopen in Europees Frankrijk. Uw bestellingen worden vanuit Frankrijk verzonden via aangetekende Colissimo, met verzekering en handtekening bij ontvangst. Als u binnenkort een evenement heeft (bruiloft, verloving, henna), raden wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen om te bevestigen dat wij uw leveringstermijn kunnen respecteren.

Ja, Mode & Caftan verzendt naar veel Europese landen, evenals naar Canada, de Verenigde Staten en Zwitserland. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming; het land en de valuta voor de facturering worden automatisch aangepast tijdens uw bestelling.

Ja, u heeft een wettelijke termijn van 14 dagen om uw kaftan te retourneren en een terugbetaling aan te vragen. Het artikel moet worden geretourneerd met alle intacte veiligheidsetiketten, in de staat waarin u het heeft ontvangen. De terugbetaling wordt binnen 3 tot 5 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket uitgevoerd.

Ja, alle betalingen zijn volledig beveiligd via PayPal of Shopify Payments, met SSL-versleuteling die uw bankgegevens beschermt. Uw betalingsgegevens worden nooit op onze systemen opgeslagen. Betaling per bankoverschrijving is op verzoek ook mogelijk via onze klantenservice.

Ja, Mode & Caftan biedt betaling in termijnen aan, zodat u uw aankoop zonder verborgen kosten kunt spreiden. Deze optie voor gespreid betalen is rechtstreeks beschikbaar tijdens het afrekenen, afhankelijk van het bedrag van uw winkelmandje. Zo betaalt u uw kaftan in 3 of 4 termijnen, volledig veilig via onze partner voor betalingsoplossingen.

Het onderhoud van een kaftan hangt af van het materiaal: handwas of wassen in de machine op een delicaat programma (bij voorkeur in een waszak) is geschikt voor de meeste modellen van crêpe of satijn. Laat ze plat drogen en gebruik geen bleekmiddel. Voor kledingstukken van kant, brokaat of met verfijnd borduurwerk blijft professionele chemische reiniging de beste optie om de afwerking te behouden.

U kunt ons telefonisch bereiken op 06 44 31 69 25.

Stuur ons via WhatsApp een bericht naar ditzelfde nummer.

Gebruik de livechat op de website

of stuur voor uitgebreidere vragen een e-mail naar bonjour@mode-et-caftan.com.

We doen ons best om u zo snel mogelijk te antwoorden.