التوصيل والإرجاع
🚚 التوصيل والإرجاع
في مود آند قفطان فرنسا، نبذل كل جهد لتقديم خدمة سريعة،
موثوق ومعتنى به، بمستوى جودة تصاميمنا.
مدة التحضير والتوصيل
مدة توصيل الطلبات تعتمد على النموذج والمقاس.
تصاميمنا مصنوعة يدويًا وليست آليةine.
مدة التوصيل كالتالي:
فرنسا: من 2 إلى 15 يومًا
أوروبا: من 3 إلى 17 يومًا.
الولايات المتحدة، كندا: من 5 إلى 20 يومًا
طريقة التوصيل
فرنسا المتروبوليتانية: توصيل كوليسيمو مع التأمين والتسليم مع التوقيع
الاتحاد الأوروبي: توصيل كوليسيمو مع التأمين والتسليم مع التوقيع
الدولي: توصيل كوليسيمو دولي مع التأمين والتسليم مع التوقيع
سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب مع رابط تتبع بمجرد شحن
طلبك.
تكاليف التوصيل
فرنسا
مدة التوصيل 48 ساعة لفرنسا.
تكاليف الشحن 15 يورو داخل فرنسا المتروبوليتانية.
نظرًا لقيمة القطع، فإن هذا النوع من الشحن
يغطي مشترياتك بقيمة المبلغ المدفوع ضد السرقة أو الفقدان.
نقوم بالشحن من فرنسا عبر كوليسيمو مع التأمين والتوقيع على العنوان الخاص بك.
في حالة الغياب، يجب استلام الطرد من مكتب البريد مع توقيع.
الإرجاع
نحن ملتزمون بضمان جودة منتجاتنا ونحن مقتنعون بأن
ستكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
ومع ذلك، إذا لم يكن الأمر كذلك رغم جهودنا، يمكنك إرجاع الطرد خلال المهلة القانونية السارية البالغة 14 يومًا وطلب استرداد المبلغ. نحن لا نقوم بالتبديل، يجب عليك تقديم طلب جديد إذا كنت ترغب في تغيير المنتج أو المقاس.
يرجى ملاحظة أن تكاليف الإرجاع على عاتقكم و
يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير مستردة.
يتم استرداد المبالغ خلال فترة من 3 إلى 7 أيام
ابتداءً من استلام الطرد. يرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع لـ
يرجى الاطلاع على الممارسات الجيدة التي يجب اتباعها عند الإرجاع
للدول الأخرى
يتم حسابها تلقائيًا في مرحلة تأكيد الطلب حسب البلد والوزن.
🔄 الإرجاع والتبديل
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
للفرنسية المتروبوليتانية:
- لديكم 14 يومًا بعد استلام طلبكم لإرجاع القطع.
- يجب إعادة القطع في حالتها الأصلية، غير مستخدمة،
مع جميع الإكسسوارات والملصقات غير المزالة (القطع المخصصة لا يمكن إرجاعها).
- تُفرض رسوم إرجاع بقيمة 12,50 € (تعادل تكلفة خدمة Colissimo الموصى بها
مع التأمين والتوقيع). هذا المبلغ يبقى على عاتق العميل وسيُخصم من مبلغ الاسترداد.
إجراءات الإرجاع
- أرسلوا لنا طلب إرجاع عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني modeetcaftan@gmail.com
- بمجرد الموافقة على طلبكم، ستتلقون التعليمات وقسيمة الإرجاع.
- رسوم الإرجاع على عاتقكم وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة من 3 إلى 7 أيام عمل، بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
لضمان إرجاع آمن ومؤمن، نستخدم دائمًا خدمة Colissimo مع التوقيع والتغطية المناسبة.
-رسوم الشحن الأولية إذا كانت قد تمت، غير قابلة للاسترداد.
-رسوم الإرجاع على عاتق العميل 12,50€ لفرنسا
هذه الرسوم تغطي فقط النقل مع التأمين: Mode & Caftan لا يحقق أي ربح منها. هي تهدف فقط إلى حماية قيمة منتجاتكم في حال الفقدان أو السرقة.
نشكر لك ثقتك وتفهمك.
تبادل
نحن لا نقدم تبادلًا تلقائيًا. إذا كنت ترغب في نموذج أو مقاس آخر، فقط قم بإرجاع المنتج وقدم طلبًا جديدًا.
❓ هل تحتاج إلى مساعدة؟
لا تترددوا في الاتصال بنا في أي وقت على العنوان:
📧 modeetcaftan@gmail.com
📞 06 44 31 69 25
للدول الأوروبية الأخرى وسويسرا
- لديكم 14 يومًا بعد استلام طلبكم لإرجاع القطع.
- يجب إعادة القطع في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع الإكسسوارات والملصقات غير المزالة (القطع المخصصة لا يمكن إرجاعها).
- تُفرض رسوم إرجاع بقيمة 25 € (تعادل تكلفة خدمة Colissimo الموصى بها مع التأمين والتوقيع). هذا المبلغ يبقى على عاتق العميل وسيُخصم من مبلغ الاسترداد.
إجراءات الإرجاع
- أرسلوا لنا طلب إرجاع عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني modeetcaftan@gmail.com
- بمجرد الموافقة على طلبكم، ستتلقون التعليمات وقسيمة الإرجاع.
- رسوم الإرجاع على عاتقكم وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة من 3 إلى 7 أيام عمل، بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
لضمان إرجاع آمن ومؤمن، نستخدم دائمًا خدمة Colissimo مع التوقيع والتغطية المناسبة.
- رسوم الشحن الأولية إذا كانت قد تمت، غير قابلة للاسترداد.
- رسوم الإرجاع على عاتق العميل 25€ للإرجاع داخل أوروبا - فرنسا
- هذه الرسوم تغطي فقط النقل مع التأمين: Mode & Caftan لا يحقق أي ربح منها. هي تهدف فقط إلى حماية قيمة منتجاتكم في حال الفقدان أو السرقة.
يرجى الملاحظة أنه في حالة الإرجاع للدول الأوروبية، ستكون الرسوم المحتجزة 50 يورو (25 يورو للذهاب و25 يورو للعودة).
نشكر لك ثقتك وتفهمك.
تبادل
نحن لا نقدم تبادلًا تلقائيًا. إذا كنت ترغب في نموذج أو مقاس آخر، فقط قم بإرجاع المنتج وقدم طلبًا جديدًا.
للدول الأوروبية الأخرى وسويسرا
شروط الإرجاع
لديك 14 يومًا من استلام طلبك لإرجاع المنتجات.
يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع الملحقات والبطاقات المرفقة (لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب).
المرتجعات تخضع لرسوم قدرها 25 يورو (ما يعادل تكلفة كوليسيمو مؤمن وموقع). هذا المبلغ هو مسؤولية العميل وسيتم خصمه من المبلغ المسترد.
إجراءات الإرجاع
- يرجى تقديم طلب إرجاع عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني على modeetcaftan@gmail.com.
- بمجرد الموافقة على طلبك، ستتلقى تعليمات الإرجاع مع ملصق الإرجاع.
- تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤوليتك وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.
استرداد
يتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج المرتجع.
لضمان إرجاع آمن ومؤمن، نستخدم بشكل منهجي كوليسيمو مع توقيع وتغطية تأمينية مناسبة.
يرجى الملاحظة: تكاليف الشحن الأولية، إذا كانت مطبقة، غير قابلة للاسترداد.
تكاليف الإرجاع يتحملها العميل: 25 يورو للإرجاع داخل أوروبا – فرنسا.
هذه الرسوم تغطي النقل والتأمين فقط. مود وأفتان لا يحقق أرباحًا منها؛ فهي مخصصة فقط لحماية قيمة منتجاتك في حال الفقدان أو السرقة.
بالنسبة للمرتجعات من دول أوروبية أخرى، سيتم تطبيق رسوم إجمالية قدرها 50 يورو (25 يورو للشحن إليك و25 يورو للإرجاع).
نشكر لك ثقتك وتفهمك.
تبادل
نحن لا نقدم تبادلًا تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام مقاس أو نموذج آخر، فقط قم بإرجاع المنتج وقدم طلبًا جديدًا.
