الأسئلة الشائعة – الموضة والقفطان فرنسا

 

1. كيف أختار المقاس المناسب للقفطان؟

قفاطيننا مصممة بقصة ضيقة. يتوفر دليل مقاسات مفصل على صفحة كل منتج. في حال وجود شك، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني مع ذكر مقاساتك، وسنقدم لك النصيحة بكل سرور.

 

2. هل يمكنني طلب تعديلات أو تعديل مخصص؟

فقط النماذج المصممة حسب المقاس يمكن تعديلها بشكل مخصص.
لا تتوفر تعديلات على النماذج العادية المتوفرة في المخزون.

 

3. ما هي مدة التوصيل؟

- الطلبات العادية: التوصيل خلال 2 إلى 15 يوم عمل.

- النماذج المخصصة أو حسب الطلب: مدة 15 إلى 20 يوم عمل.
سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة من مراحل طلبك.

 

4. هل تقومون بالتوصيل دولياً؟

نعم، نقوم بالتوصيل داخل فرنسا وخارجها. تختلف تكاليف ومدة التوصيل حسب بلد الوجهة ويتم توضيحها عند الطلب.

 

5. هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، لديك 14 يومًا بعد الاستلام لإرجاع المنتج، بشرط ألا يكون قد تم ارتداؤه أو تعديله أو تلفه.
⚠️ تكاليف الإرجاع على عاتق العميل.

 

6. هل القفاطين مصنوعة يدوياً؟

بالتأكيد. جميع قفاطيننا مصنوعة يدوياً، مع تشطيبات دقيقة: تطريزات، سفائف وعقود منسقة.

 

7. هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم، نقدم بطاقات هدايا رقمية متوفرة بمبالغ مختلفة. وهي صالحة للاستخدام في جميع أنحاء متجرنا الإلكتروني.

 

8. كيف أعتني بالقفطان الخاص بي؟

نوصي بـ التنظيف الجاف للحفاظ على جودة الأقمشة والتطريزات.
تجنب الغسيل في الغسالة وكذلك التعرض الطويل لأشعة الشمس. للحصول على نصائح محددة، يرجى مراجعة صفحة المنتج لكل نموذج.