الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة – الموضة والقفطان فرنسا
الأسئلة الشائعة
1. كيف أختار المقاس المناسب للقفطان؟
قفاطيننا مصممة بقصة ضيقة. يتوفر دليل مقاسات مفصل في كل صفحة منتج.
في حال وجود تردد، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني مع تزويدنا بمقاساتك:
سنسعد بمساعدتك.
2. هل يمكنني طلب تعديلات أو تعديل مخصص؟
فقط النماذج المصممة حسب المقاس يمكن تعديلها بشكل مخصص.
لا تتوفر تعديلات على النماذج العادية المتوفرة في المخزون.
3. ما هي مواعيد التوصيل؟
-الطلبات العادية: التوصيل خلال 2 إلى 15 يوم عمل.
-النماذج المخصصة أو حسب الطلب: مدة 15 إلى 20 يوم عمل.
سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة من مراحل طلبك.
4. هل تقومون بالتوصيل دوليًا؟
نعم، نقوم بالتوصيل داخل فرنسا وخارجها. تعتمد رسوم ومدة التوصيل على بلد الوجهة.
وتُذكر عند الطلب.
5. هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم، لديك 14 يومًا بعد الاستلام لإرجاع المنتج إلينا، بشرط ألا يكون قد تم ارتداؤه،
تم تعديلها أو تلفها.
⚠️ تكاليف الإرجاع على عاتق العميل.
6. هل القفاطين يدوية الصنع؟
بالتأكيد. جميع قفاطيننا مصنوعة بطريقة يدوية مع تشطيبات متقنة:
تطريزات، سفائف وعقود منسقة.
7. هل تقدمون بطاقات هدايا؟
نعم، نقدم بطاقات هدايا رقمية متوفرة بمبالغ مختلفة.
تنطبق على جميع منتجات متجرنا الإلكتروني.
8. كيف أعتني بالقفطان الخاص بي؟
نوصي بـ التنظيف الجاف للحفاظ على جودة الأقمشة والتطريزات.
تجنب الغسيل في الغسالة وكذلك التعرض الطويل لأشعة الشمس. للحصول على نصائح محددة،
يرجى مراجعة صفحة المنتج لكل نموذج.
