LIEFERUNG UND RÜCKGABE
🚚 Versand und Rückgabe anzubieten.
Bei Mode & Caftan France setzen wir alles daran, Ihnen einen schnellen,
zuverlässig und sorgfältig, entsprechend der Qualität unserer Kreationen.
Vorbereitungs- und Lieferzeiten
Die Lieferzeit der Bestellungen hängt vom Modell und der Größe ab.
Unsere Kreationen sind handgefertigt und nicht maschinelline.
Die Lieferzeit ist wie folgt:
Frankreich: 2 bis 15 Tage
Europa: 3 bis 17 Tage
USA, Kanada: 5 bis 20 Tage
Versandart
Französisches Festland: Colissimo-Lieferung mit Versicherung und Zustellung gegen Unterschrift
Europäische Union: Colissimo-Lieferung mit Versicherung und Zustellung gegen Unterschrift
International: Colissimo-International-Lieferung mit Versicherung und Zustellung gegen Unterschrift
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link wird Ihnen nach Versand Ihrer
Ihre Bestellung.
Versandkosten
Frankreich
Die Lieferzeit beträgt 48 Stunden für Frankreich.
Die Versandkosten betragen 15 Euro für das französische Festland.
Angesichts des Werts der Stücke ist diese Versandart
Dies deckt Ihren Einkauf bis zur Höhe des gezahlten Betrags gegen Diebstahl oder Verlust ab..
Wir versenden aus Frankreich per Colissimo mit Versicherung und Unterschrift an Ihre Adresse.
Bei Abwesenheit ist das Paket in der Postfiliale gegen Unterschrift abzuholen.
RÜCKGABE
Wir verpflichten uns, die Qualität unserer Produkte zu garantieren und sind überzeugt, dass
Sie werden mit Ihrem Einkauf voll zufrieden sein.
Sollte dies trotz unserer Bemühungen nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Wir tauschen nicht um; wenn Sie den Artikel oder die Größe ändern möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden und
dass Versandkosten nicht erstattet werden.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 bis 7 Tagen
ab Erhalt des Pakets. Bitte beachten Sie die Rückgabeseite für
beachten Sie die zu beachtenden Richtlinien bei einer RÜCKGABE
Für andere Länder
Automatisch berechnet im Bestätigungsschritt der Bestellung, basierend auf Land und Gewicht.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Rücksendung machen?
Für das französische Festland:
- Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Artikel zurückzusenden.
- Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, zurückgesendet werden,
mit sämtlichem Zubehör und den nicht abgetrennten Etiketten (personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen).
- Die Rücksendungen werden mit 12,50 € berechnet (entsprechend dem Tarif eines Colissimo mit Einschreiben
mit Versicherung und Unterschrift). Dieser Betrag geht zu Lasten des Kunden und wird von der Rückerstattung abgezogen.
Rücksendeverfahren
- Senden Sie uns eine Rücksendeanfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail an modeetcaftan@gmail.com.
- Sobald Ihre Anfrage bestätigt ist, erhalten Sie die Anweisungen und das Rücksendeformular.
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels.
Um eine sichere und versicherte Rücksendung zu gewährleisten, verwenden wir stets Colissimo mit Unterschrift und entsprechender Deckung.
-Die anfänglichen Versandkosten, falls angefallen, werden nicht erstattet.
-Die Rücksendekosten trägt der Kunde 12,50€ für Frankreich.
Diese Gebühren decken ausschließlich den Transport mit Versicherung ab: Mode & Caftan erzielt daraus keinen Gewinn. Sie dienen lediglich dazu, den Wert Ihrer Artikel im Falle von Verlust oder Diebstahl zu schützen.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.
Échange
Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, il suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.
❓ Brauchen Sie Hilfe?
Zögern Sie nicht, uns jederzeit unter folgender Adresse zu kontaktieren:
📧 modeetcaftan@gmail.com
📞 06 44 31 69 25
Für andere europäische Länder und die Schweiz
- Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Artikel zurückzusenden.
- Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, mit sämtlichem Zubehör und den nicht abgetrennten Etiketten zurückgesendet werden (personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen).
- Die Rücksendungen werden mit 25 € berechnet (entsprechend dem Tarif eines Colissimo mit Versicherung und Unterschrift). Dieser Betrag geht zu Lasten des Kunden und wird von der Rückerstattung abgezogen.
Rücksendeverfahren
- Senden Sie uns eine Rücksendeanfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail an modeetcaftan@gmail.com.
- Sobald Ihre Anfrage bestätigt ist, erhalten Sie die Anweisungen und das Rücksendeformular.
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels.
Um eine sichere und versicherte Rücksendung zu gewährleisten, verwenden wir stets Colissimo mit Unterschrift und entsprechender Deckung.
- Die anfänglichen Versandkosten, falls angefallen, werden nicht erstattet.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde 25€ für eine Rücksendung innerhalb Europas - Frankreich.
- Diese Gebühren decken ausschließlich den Transport mit Versicherung ab: Mode & Caftan erzielt daraus keinen Gewinn. Sie dienen lediglich dazu, den Wert Ihrer Artikel im Falle von Verlust oder Diebstahl zu schützen.
Veuillez noter qu'en cas de retour pour les pays d'Europe, les frais retenues s'élèveront à 50 euros ( 25 euros pour l'aller et 25 euros pour le retour).
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.
Échange
Nous ne proposons pas d’échange automatique. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, il suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.
Für andere europäische Länder und die Schweiz
Rückgabebedingungen
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Artikel zurückzusenden.
Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgesendet werden (Maßanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen).
Rücksendungen unterliegen einer Gebühr von 25 € (entsprechend den Kosten eines versicherten und unterschriebenen Colissimo). Dieser Betrag geht zu Lasten des Kunden und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückgabeanleitung
- Bitte reichen Sie eine Rücksendeanfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail ein unter modeetcaftan@gmail.com.
- Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie Rücksendeanweisungen sowie das Rücksendeetikett.
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Um eine sichere und versicherte Rücksendung zu gewährleisten, verwenden wir systematisch Colissimo mit Unterschrift und entsprechender Versicherung.
Bitte beachten Sie: Die anfänglichen Versandkosten sind, falls zutreffend, nicht erstattungsfähig.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde: 25 € für eine Rücksendung innerhalb Europas – Frankreich.
Diese Gebühren decken ausschließlich Transport und Versicherung ab. Mode & Caftan erzielt daraus keinen Gewinn; sie dienen ausschließlich dem Schutz des Wertes Ihrer Artikel im Falle von Verlust oder Diebstahl.
Für Rücksendungen aus anderen europäischen Ländern fällt eine Gesamtgebühr von 50 € an (25 € für den Versand zu Ihnen und 25 € für die Rücksendung).
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Umtausch
Wir bieten keinen automatischen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, senden Sie den Artikel einfach zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
