FAQ – Mode & Kaftan Frankreich

FAQ

1. Wie wähle ich die richtige Kaftan-Größe?

Unsere Kaftane sind mit einer taillierten Passform entworfen. Eine detaillierte Größentabelle ist auf jeder Produktseite verfügbar.

Bei Unsicherheiten können Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail mit Ihren Maßen kontaktieren:

Wir beraten Sie gerne.

 

2. Kann ich Änderungen oder eine individuelle Anpassung anfragen?

Nur maßgeschneiderte Modelle können individuell angepasst werden.
Für Standardmodelle auf Lager werden keine Änderungen angeboten.

 

3. Wie lange sind die Lieferzeiten?

- Standardbestellungen: Lieferung innerhalb von 2 bis 15 Werktagen.

- Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Modelle: Lieferzeit 15 bis 20 Werktage.
Sie werden per E-Mail über jeden Schritt Ihrer Bestellung informiert.

 

4. Liefern Sie international?

Ja, wir liefern nach Frankreich und ins Ausland. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab.

und werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

 

5. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel zurückzusenden, vorausgesetzt, er wurde nicht getragen,

verändert oder beschädigt.
⚠️ Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

 

6. Sind die Kaftane handgefertigt?

Absolut. Alle unsere Kaftane werden handwerklich gefertigt, mit sorgfältigen Verarbeitungen:

Koordinierte Stickereien, Sfifas und Aqaads.

 

7. Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an.

Sie gelten für unseren gesamten Online-Shop.

 

8. Wie pflege ich meinen Kaftan?

empfehlen wir eine Trockenreinigung, um die Qualität der Stoffe und Stickereien zu erhalten.
Vermeiden Sie Maschinenwäsche sowie längere Sonneneinstrahlung. Für spezifische Ratschläge,

Bitte beachten Sie die Produktbeschreibung jedes Modells.