FAQ – Mode & Caftan Frankreich

1.Wie wähle ich die richtige Kaftan-Größe?

Unsere Kaftans haben eine taillierte Passform. Ein detaillierter Größenleitfaden steht auf jeder Produktseite zur Verfügung. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E‑Mail mit Ihren Maßen – wir beraten Sie gern.

2.Kann ich Änderungen oder eine individuelle Anpassung anfragen?

Nur maßgefertigte Modelle können individuell angepasst werden. Für Standardmodelle auf Lager bieten wir keine Änderungen an.

3.Wie lang sind die Lieferzeiten?

• Standardbestellungen: Lieferung innerhalb von 2 bis 15 Werktagen.
• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Modelle: 15 bis 20 Werktage. Sie werden per E‑Mail über jeden Schritt Ihrer Bestellung informiert.

4.Liefern Sie international?

Ja, wir liefern nach Frankreich und ins Ausland. Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und werden beim Bestellvorgang angezeigt.

Kann ich einen Artikel zurücksenden? Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel zurückzusenden, sofern er nicht getragen, verändert oder beschädigt wurde. Achtung: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunde

5.Sind die Kaftans handgefertigt?

Absolut. Alle unsere Kaftans werden in Handarbeit mit sorgfältigen Finishes gefertigt: Stickereien, Sfifas und passende Aqaads.

6.Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an. Sie sind in unserem gesamten Online‑Shop gültig.

7.Wie pflege ich meinen Kaftan?

Wir empfehlen die chemische Reinigung, um die Qualität der Stoffe und Stickereien zu bewahren. Vermeiden Sie Maschinenwäsche sowie längere Sonneneinstrahlung. Für spezifische Hinweise konsultieren Sie bitte die Produktseite jedes Modells.